San Vito Bevande - Riesame del sistema di responsabilità sociale anno 2006

Documenti di riferimento: Manuale Gestione Responsabilità Sociale rev. 0 - Periodo 2006
Compilato da: Emanuele Lana in data: 17/11/2006

Considerazioni generali sull’andamento aziendale

La Direzione ritiene che l’andamento dell’azienda dall’inizio dell’anno sia in linea rispetto all’obiettivo di fatturato per il 2006.
Nonostante l’incremento di fatturato rispetto all’anno precedente, la percentuale di utili rimane attestata al 4% al netto di imposte e tasse. A seguito di una valutazione dei costi aziendali, si ritiene pertanto necessario esternalizzare l’attività di trasporto concentrando gli sforzi sulla gestione del magazzino.
In seguito alla suddetta riorganizzazione aziendale, prevista per l’inizio del 2007, il personale adesso impiegato come autista andrà a sostituire gli operai prestati temporaneamente da agenzie esterne. E’ prevista anche la possibilità di proporre gli stessi autisti alle imprese che prenderanno in carico il servizio di trasporto per San Vito.
A livello di mercato non si prevedono invece variazioni, mantenendo il rapporto di esclusiva che lega San Vito a COOP Centro Italia fino al 2011.

Considerazioni generali sull’andamento del Sistema di Responsabilità Sociale

L’attività di implementazione del Sistema di Responsabilità Sociale in azienda, con riferimento ai requisiti dello standard SA8000:2001, è stata completata, perlomeno nei suoi aspetti principali, in modo considerato soddisfacente dalla Direzione.
E’ stata innanzi tutto un’opportunità per la presa in carico e la risoluzione di problemi pregressi, per esempio in materia di sicurezza, e più in generale un occasione per rendere l’azienda più attenta e sensibile alle indicazioni delle normative in vigore. Le figure direzionali hanno avuto modo di approfondire i bisogni e le problematiche dei dipendenti e di prendere coscienza di eventuali situazioni di insoddisfazione.
Situazioni di contrasto verificatesi gli anni precedenti richiedono però tempi più lunghi prima che all’interno ci sia piena collaborazione costruttiva senza pregiudizi.

Problematiche di salute e sicurezza

Durante l’implementazione del sistema è emerso qualche elemento di miglioramento in materia di sicurezza di cui si è già data completa risoluzione: si fa riferimento all’informazione e alla formazione dei lavoratori, all’aggiornamento della valutazione dei rischi aziendali, ad un riordino della documentazione richiesta dalle leggi cogenti, al miglioramento della segnaletica orizzontale nei magazzini.
Il numero di infortuni è pari ad uno nel 2005 e due nel 2006.

Considerazioni e altre problematiche relative alla gestione del personale

Come già espresso precedentemente, la riorganizzazione aziendale prevista per l’inizio del 2007 non avrà effetti sul numero di persone impiegate. L’attività di trasporto verrà esternalizzata e gli operai, ora impiegati come autisti e per le attività di carico, se d’accordo, verranno proposti alle imprese che prenderanno in carico il servizio di trasporto per San Vito, o in altro caso saranno impiegati a tempo pieno all’interno del magazzino andando a sostituire i lavoratori prestati temporaneamente da aziende esterne.
Si è cercato inoltre di dare risposta alle esigenze del personale, rilevate con l’analisi di soddisfazione interna, organizzando incontri di informazione e formazione in materia di sicurezza e di buste paga e favorendo l’elezione di due rappresentanti dei lavoratori per la SA8000.
Nell’anno in corso è stato effettuato un richiamo disciplinare seguito da licenziamento per le continue assenze ingiustificate del lavoratore interessato.

Controllo dei Fornitori

Il processo di valutazione dei fornitori è attualmente gestito in maniera semplificata, con un foglio Excel. Il controllo effettuato si è concentrato nella richiesta di autovalutazione di conformità alla SA8000 da parte degli stessi e nella richiesta di adesione ai principi enunciati nello standard SA8000: su 35 questionari inviati nel 2006, il tasso di risposta ai questionari di autovalutazione è del 37,14% e quello di risposta alle lettere di adesione è del 37,14%. L’obiettivo per il 2007 è di raggiungere il 60%.

Risultati di verifiche ispettive interne o da parte degli stakeholders.

In considerazione della recente implementazione del Sistema di gestione, le verifiche ispettive interne hanno evidenziato un livello di applicazione dello stesso sufficiente, con una non conformità di tipo minore, riguardante l’utilizzo delle quote “una tantum” in busta paga, e otto spunti di miglioramento, due riguardanti la salute e sicurezza aziendale, due eventuali rischi di discriminazione, uno il rapporto tra Direzione e dipendenti e tre riguardanti il sistema di gestione e precisamente il monitoraggio interno, la sensibilizzazione dei fornitori e la comunicazione esterna.
Riguardo la non conformità emersa, sono state aperte una non conformità e un’azione correttiva: la NC sarà trattata cessando l’utilizzo delle una tantum, anche a causa del minor carico di lavoro, nei prossimi mesi; l’azione correttiva sarà mirata a redistribuire il carico di lavoro su più turni, a seguito della riorganizzazione aziendale prevista per l’inizio del 2007.
Riguardo alle osservazioni in materia di sicurezza, verrà implementato un apposito modulo per monitorare le date di consegna dei dispositivi di protezione individuale e entro marzo sarà effettuato il corso per RLS.
Sulle osservazioni in materia di discriminazione e di procedure disciplinari, la Direzione ha già richiesto agli eventuali acquirenti dei mezzi (che prenderanno anche in carico il servizio di trasporto) la disponibilità ad assumere gli autisti attualmente impiegati in San Vito; a seguito della riorganizzazione aziendale e dei turni di lavoro si verificherà l’eventuale persistenza di elementi di insoddisfazione; saranno istituzionalizzati degli incontri tra le varie parti al fine di aumentare la comunicazione tra Direzione e personale.
Verrà inoltre aggiunto l’indicatore sul turn-over aziendale; è in fase di completamento la classificazione dei fornitori e sarà completata entro la fine del mese; è in fase di implementazione il sito aziendale con la comunicazione agli stakeholders e sarà completato entro l’anno.

Comunicazione interna ed esterna

La comunicazione esterna sarà completata a breve con l’implementazione del sito aziendale: verrà comunicato agli stakeholders individuati nella relativa procedura l’impegno profuso nell’implementazione del sistema e l’eventuale ottenimento della certificazione. Alle parti interessate è stato in ogni caso preannunciata l’intenzione di inviare periodicamente aggiornamenti sullo stato del Sistema di responsabilità sociale. Successivamente si seguirà quanto previsto nella relativa procedura.
Per quanto riguarda la comunicazione interna, oltre alla predisposizione di una cassetta per le proteste e i suggerimenti e di un questionario per valutare la soddisfazione dei dipendenti si organizzeranno periodicamente degli incontri con tutto il personale o con i rappresentanti dei lavoratori per la SA8000 al fine di assicurarsi circa il buon funzionamento del sistema. Va comunque sottolineato che il tasso di risposta al questionario finora distribuito è stato del 69,57%, il voto medio espresso in decimi è stato pari a 6,91 e il voto più basso è stato pari a 5,75. L’obiettivo per il prossimo questionario è di mantenere lo stesso tasso di risposta e di ottenere un voto medio pari a 7 e un voto minimo pari a 6.

Considerazioni generali sulle non conformità rilevate e sulle azioni correttive

Attualmente sono state formalizzate due non conformità, una relativa a quanto emerso durante l’indagine di soddisfazione interna, l’altra risultante dalla verifica ispettiva interna. Riguardo alla prima sono stati organizzati due incontri con il personale al fine di aumentare la conoscenza e la consapevolezza in materia di salute e sicurezza e di buste paga. La verifica di efficacia è prevista entro marzo a seguito del prossimo questionario di soddisfazione interna. Sulla seconda non conformità va segnalato che con la diminuzione dei ritmi produttivi legati a fattori di stagionalità e con la riorganizzazione aziendale prevista con l’inizio del prossimo anno non si ricorrerà più all’utilizzo delle una tantum (si rimanda al paragrafo 6 per ulteriori considerazioni). L’obiettivo per l’anno 2007 è di due non conformità, esclusivamente in considerazione di problematiche che potrebbero emergere con la riorganizzazione aziendale.

Formazione del personale

E’ stata svolta l’attività formativa in materia di SA8000 a favore di tutti i dipendenti al fine di aumentare la loro consapevolezza sulle problematiche lavorative e la possibilità di comunicare le stesse alla Direzione.
Come già affermato nel paragrafo precedente si sono tenuti inoltre inoltre due incontri aventi come oggetto l’informazione e la formazione periodica in materia di salute e sicurezza aziendale, la formazione sui mezzi meccanici, la formazione di addetti al primo soccorso e alle attività antincendio, la formazione in materia di buste paga.

Obiettivi e traguardi per la Responsabilità Sociale e relativi piani di miglioramento

Sono di seguito schematizzati gli indicatori da monitorare e i valori di riferimento.

La rilevazione dei dati del 2006 costituirà dato di ingresso per il prossimo riesame della Direzione.

Conclusioni

In definitiva, si rileva che il Sistema di Responsabilità Sociale è sufficientemente implementato.
Il prossimo riesame del sistema di gestione viene pianificato per il mese di Novembre 2007.
Dall’esame dei dati si conferma la validità della Politica per la Responsabilità Sociale definita nell’edizione corrente del manuale dedicato.

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