San Vito Bevande - Riesame del sistema di responsabilità sociale anno 2008

Documenti di riferimento: Manuale Gestione Responsabilità Sociale rev. 2 - Periodo 2008
Compilato da: Emanuele Lana in data: 20/11/2008

Considerazioni generali sull’andamento aziendale

La Direzione ritiene che l’andamento dell’azienda dall’inizio dell’anno sia superiore rispetto all’obiettivo di fatturato per il 2007.
L’incremento del fatturato rispetto all’anno precedente ha portato la percentuale di utili al 9% al netto di imposte e tasse. Tale dato si è ottenuto con un’attenta valutazione nella compra-vendita, del controllo costante delle giacenze di magazzino e un’accurata gestione del personale nei periodi invernali.
Il trend monitorato settimana per settimana ha portato la Direzione a confermare l’investimento previsto nel 2007 iniziando ad Aprile c.a. i lavori per l’ampliamento dei locali esistenti, la ristrutturazione e riorganizzazione degli uffici e servizi igienici e soprattutto alla costruzione di un nuovo magazzino da 1600 mq.
La nuova veste dell’azienda già sta dando i primi positivi risultati sullo svolgersi dell’attività lavorativa e sulla “vita” dei dipendenti che stanno apprezzando i progressi fatti.

Considerazioni generali sull’andamento del Sistema di Responsabilità Sociale

L’attività di implementazione del Sistema di Responsabilità Sociale in azienda, con riferimento ai requisiti dello standard SA8000:2001, ha sicuramente portato giovamento all’interno dell’azienda. E’ ormai una realtà consolidata ed affermata, uno strumento che rileva l’andamento all’interno dei locali lavorativi e termometro per i rapporti interpersonali tra lavoratori-lavoratori e lavoratori-Direzione. E proprio sulla scia di questa nuova armonia lavorativa si sono concesse le ferie estive a tutti i dipendenti, dopo un accordo aziendale interno atto a garantire lo svolgersi regolare del lavoro nel periodo di massima concentrazione e a tutelare entrambe le parti nel rispetto del rapporto lavorativo.

Problematiche di salute e sicurezza

L’azienda ha deciso di acquistare 9 carrelli elettrici in sostituzione degli attuali alimentati a gasolio. Così facendo ha migliorato sia l’aria all’interno dei locali grazie alle emissioni pari a zero dei nuovi carrelli sia il rumore, essendo questi ultimi molto silenziosi.
Di conseguenza è stato fatto un corso di formazione/informazione sui nuovi mezzi meccanici al quale hanno partecipato tutti i dipendenti interessati. E’ stato effettuato come richiesto dalle legge il corso per il Responsabile dei Lavoratori per la Sicurezza, non eseguito lo scorso hanno per problematiche ( vedete riesame precedente ).
Il numero di infortuni è pari a zero nel 2007 e uno nel 2008.

Considerazioni e altre problematiche relative alla gestione del personale

Come già espresso precedentemente, il clima attualmente si può definire buono almeno con la Direzione. Nel periodo primaverile sono sorte problematiche tra lavoratori dipendenti e Responsabili settoriali per il comportamento di questi ultimi e soprattutto per le scelte lavorative fatte. Il Responsabile per la Direzione SA8000 ha effettuato due incontri con le parti interessate per capire e valutare l’entità e la gravità dei fatti e si è deciso per un dibattito aperto durante la riunione aziendale annuale svolta verso Maggio 2008. Trascorso il periodo estivo, la Direzione ha emesso il nuovo questionario di valutazione per ottenere risposte in merito all’incontro chiarificatore tra i lavoratori e in merito alle gestione delle ferie estive ed è emerso la piena soddisfazione per l’accordo fatto in riferimento alle ferie e soprattutto, il ritorno ad una armonica collaborazione tra tutti i lavoratori.

Controllo dei Fornitori

Il processo di valutazione dei fornitori è gestito con un foglio Excel. Il controllo effettuato si è concentrato nella richiesta di autovalutazione di conformità alla SA8000 da parte degli stessi e nella richiesta di adesione ai principi enunciati nello standard SA8000. I questionari sono stati controllati ed i fornitori classificati, distinguendo quelli che hanno anche aderito ai principi dello standard da quelli che hanno solo rispedito il questionario. Si è arrivati a contattare il 100% dei fornitori, con una risposta del 46 %, si spera che tramite solleciti scadenzati si possa ricevere una risposta almeno del 60 %.
Il 22 Settembre 2008 si è provveduto ad effettuare una visita ispettiva presso il fornitore “Umbria Viticoltori Associati”.
Risultati di verifiche ispettive interne o da parte degli stakeholders.
Per quanto riguarda l’applicazione del manuale di sistema si è riscontrato una “non conformità” durante l’audit semestrale da parte dell’ente certificatore DNV: nel corso dell’anno 2007 non sono state fatte verifiche ispettive presso i fornitori che hanno aderito ai principi dello standard SA8000:2001 ( NC n.2 ) a causa di un infortunio del responsabile incaricato al sopralluogo. Si è verificato il fornitore “Umbria Viticoltori Asssociati” nel mese di Settembre.

Comunicazione interna ed esterna

La comunicazione esterna viene eseguita inviando una e-mail agli stakeholders presenti nell’elenco della procedura PR04 del 01 Agosto 2006. Nella e-mail si richiede di visitare il sito internet aziendale www.sanvitobevande.com dove sono riportati la storia, l’impegno preso in materia di eticità aziendale, il certificato SA8000 e questo documento che verrà aggiornato almeno una volta l’anno. A tal proposito, in data 19 Marzo è stata inserita una nuova pagina dove riporta i links delle associazioni con le quali l’Azienda collabora, sponsorizza e organizza manifestazioni come raccolta di fondi o attività volte al benessere fisico e mentale. Nella sezione “Storia dell’azienda” sono state riportate le foto della cena di natale fatta insieme ai consorzi di autotrasportatori che lavorano con l’Azienda. Va sottolineato che l’ultimo tasso di risposta riscontrato è stato del 94 %, il voto medio espresso in decimi è stato pari a 7.04 e il voto più basso è stato pari a 6.93. L’obiettivo per il prossimo questionario è di mantenere il 100 % di risposta e di ottenere un voto medio pari a 7.50 e un voto minimo pari a 7 migliorando l’ambiente di lavoro e prevedendo, nel caso di un accertato aumento di lavoro, la collaborazione con agenzie interinali per il periodo estivo.

Considerazioni generali sulle non conformità rilevate e sulle azioni correttive
Nel corso dell’anno 2008 sono state riscontrate una non conformità ed una osservazione.
La prima si riferisce alla verifica ispettiva presso i fornitori non eseguita nell’anno 2007 come da procedura PR01 del 05/07/06. Tale ispezione è stata effettuata il 22 Settembre 2008 dal Responsabile per la Direzione SA8000, il quale ha emesso anche il documento che raccoglie tutti i riferimenti normativi causa dell’osservazione di sopra riportata. Da citare che l’Azienda, dopo aver riscontrato durante il monitoraggio costante del lavoro di carico e scarico merci diverse problematiche comuni, ha introdotto una “tabella dei richiami” dove sono riportati tre tipologie di errori che vengono contrassegnati con data e piccolo dettaglio quando vengono commessi da ogni dipendente.

Formazione del personale
Si sono formati i nuovi assunti sia per quel che riguarda la salute e la sicurezza nel luogo di lavoro, in particolare per l’utilizzo dei mezzi meccanici sia i principi dello standard SA8000, facendo compilare relativi questionari per verificarne l’apprendimento.
Si è effettuato in data 12 Novembre 2008 un corso di formazione per tutti i dipendenti sul corretto utilizzo dei nuovi carrelli elettrici CROWN.

Obiettivi e traguardi per la Responsabilità Sociale e relativi piani di miglioramento
Sono di seguito schematizzati gli indicatori da monitorare e i valori di riferimento.

La rilevazione dei dati del 2009 costituirà dato di ingresso per il prossimo riesame della Direzione.

Conclusioni

In definitiva, si rileva che il Sistema di Responsabilità Sociale è oramai implementato e funzionale.
Il prossimo riesame del sistema di gestione viene pianificato per il mese di Novembre 2009.
Dall’esame dei dati si conferma la validità della Politica per la Responsabilità Sociale definita nell’edizione corrente del manuale dedicato.

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